共享经济大趋势

Uber、滴滴快的用了什么成功的商业模式？

国内外多个共享经济案例的分析，详细阐述了共享经济产生的背景、现状、面临的挑战及发展趋势。

从战略的角度分析共享经济成功运行的内在逻辑、关键要素、商业模式，以及未来潜在的机会(如共享经济下一步可能进入的行业和领域)与进一步创新的思路(如价值链的扩展与生态圈的打造等)。

2015年互联网界乃至整个商界的热门字眼，恐怕就是“共享经济”了。共享经济模式正以前所未有的速度与规模席卷全球，并在改变着人类的生活方式与商业行为。那么，共享经济为什么会产生？其本质是什么？共享经济会为我们带来什么价值？成功的共享经济商业模式是怎样的？如何管理和运作一家共享经济企业？在未来，共享经济还将面临哪些挑战？对于我们来说，共享经济的下一个发展机会在哪里？传统经济又该如何应对？

作为国内系统性阐述共享经济的书籍，《共享经济大趋势》通过对全球近百家共享经济企业在九大商业领域的深入研究，结合二十七个案例的详细讨论及整体性商业分析框架，对上述问题一一给出了答案。无论您是创业者，还是传统企业的管理者；无论您是互联网行业的从业者，还是互联网+领域的新进入者，相信都能从这本书中读懂共享经济的大趋势。

倪云华，某境外上市互联网公司副总裁。有超过十年的跨国咨询公司服务经验，曾就职于IBM(全球咨询服务部)、普华永道、凯捷，为多家上市公司、跨国企业提供战略规划、商业模式创新、运营管理及互联网方面的咨询服务。后作为创始人，参与创立多家互联网公司。香港大学MBA学位，多家互联网科技媒体的专栏作家，中国民主建国会成员。

虞仲轶，在中国和澳大利亚两国从事数字创新与商业转型的咨询与研究工作。曾担任诺基亚西门子网络大中华区商业咨询总监及SCA中国战略规划总监，曾任职于安永、凯捷、德勤等多家全球知名咨询公司作为项目总监或项目经理为高科技、电信及互联网企业提供战略规划、产品创新、市场营销、组织变革等管理咨询服务。INSEAD（欧洲工商管理学院）MBA学位。

共享经济代表了较高阶的生产关系，其影响将逐渐深化，大趋势如此。《共享经济大趋势》无论是对已发生改变的提炼总结，亦或是对即将发生改变的描绘和预判，都为我们提供了非常好的思考分析框架，是一本值得精读细品的好书！

——链家网CEO 彭永东

《共享经济大趋势》用大量的案例解说，深刻展现了共享经济如何通过创新改变我们的生活和商业，是创业和企业管理领域不可多得的好书。

——戈壁创投合伙人 蒋涛

本书对共享经济进行了非常系统的介绍，揭示了共享经济在去中心化、连接一切实现对社会资源更高效率配置等方面带来的创新机遇和巨大发展潜力。提供了翔实的案例，做了深入浅出的分析，以及关于商业模式设计的思考。对于想拥抱新经济、想创业的人们来说，本书非常值得一读。

——腾讯支付平台与金融应用线副总经理、QQ钱包总经理 郑浩剑

前言6

第1章共享改变经济9

1.1共享经济发展历程9

1.2共享经济的特点及发展的源动力16

1.3共享经济高估值神话22

1.4共享经济所带来的价值和隐忧30

本章小结35

第2章共享经济渗透的九大领域37

2.1共享经济+交通出行39

2.2共享经济+空间49

2.3共享经济+金融55

2.4共享经济+知识/教育60

2.5共享经济+美食64

2.6共享经济+医疗健康65

2.7共享经济+物品68

2.8共享经济+公共资源71

2.9共享经济+任务/服务73

本章小结74

第3章如何创造价值：共享经济的战略形态76

3.1从协同消费谈起76

3.2战略形态1：物尽其效，资源再利用78

3.3战略形态2：扩展云思维，商品即服务81

3.4战略形态3：大众的力量，服务皆可能84

3.5战略形态4：人尽其长，创意即所得90

本章小结94

第4章从创造价值到获取价值：共享经济的商业模式96

4.1B2C，传统的改良96

4.2P2P，新时代的创新98

4.3B2B，既有思维的变革102

4.4多元化的盈利模式106

本章小结125

第5章从理想到商业现实：共享经济企业的成功运作范式127

5.1共享经济的失意者地图127

5.2充裕而稀缺的资源132

5.3激发网络效应的平台134

5.4突破引爆点的用户141

5.5共情的社群148

5.6保证秩序的信任153

5.7供需高效的匹配159

本章小结169

第6章三重挑战，如何应对171

6.1第一重挑战：监管机构及提供准公共产品的行业眼中的黑与白172

6.2积极的趋势，智慧的面对176

6.3第二重挑战：传统企业的对抗和打压183

6.4第三重挑战：当创新变成红海，如何避免同质化竞争185

本章小结192

第7章不是创业者的专利，对传统企业的启示193

7.1传统企业的窘境193

7.2双赢合作，开拓渠道198

7.3弥补短板，加强服务199

7.4进退有据，投资参股201

7.5快速切入，收购兼并203

7.6拥抱变革，创建新业务206

7.7社会责任，提升品牌形象213

7.8扩展核心，防御挑战214

7.9分五步走，制定策略215

本章小结216

第8章下一个风口，如何发现新的Uber和Airbnb218

8.1从平台向生态圈覆盖演进218

8.2更多的垂直细分市场220

8.3“移动”依然具有巨大的想象空间222

8.4基于“本地”图谱的共享223

8.5“重”与“轻”的轮回，从P2P到混合模式224

8.6为共享经济平台服务的企业迎来发展良机226

8.7传统企业创造性地应用共享经济思维227

8.8国际化扩张，本地化适应228

8.9广阔的共享经济中国版图229

本章小结229

结束语230

附录1：案例分析索引231

附录2：图表目录233

附录3：全球主要共享经济企业列表236

作者简介241

参考文献242

Instacart公司的食品与杂货共享快递故事，一小时速达

2001年，在第一次互联网泡沫时期红极一时的Webvan公司宣告破产。Webvan公司是一家在线食品与杂货电子商务公司，其口号是“为客户提供最高质量的货物，并以最快的速度快递上门”。Webvan公司不仅融到了巨额资金，还组建了一支以安盛咨询（现为埃森哲）时任首席执行官和多名雅虎高管为班底的梦之队。但是，快速地扩张，尤其是物流基础设施的建设，迅速耗尽了其资金；而一小时快递上门的承诺实现之难，也大大超出管理团队的预期。Webvan公司最后被美国著名科技新闻与评论网站CNET评为互联网历史上的十大失败案例之一。

时光流转，十年后，又出现了一家公司挑战当年Webvan未竟之梦想。那就是于2012年成立的Instacart公司，采用全兼职人员进行采购与配送，任何人只需要有一部手机和一辆汽车，通过公司的审核就可以加入。

Instacart公司的模式是：与包括全食超市（Whole Foods）、西夫韦（Safeway）、科思科（Costco）在内的大型食品超市紧密合作，消费者可以从这些超市下单，也可以将不同超市的货品合成一张订单，并约定一个需要将货物送上门的时间。消费者按订单在线支付给Instacart公司。采购员通过手机接收订单，去超市采购并预付订单，然后根据订单要求的时间递送给消费者。Instacart公司按小时计算采购员的工资，每周与其预支的订单费用一起结算。此外，Instacart公司还鼓励消费者给予采购员现金形式的小费。

在Instacart公司的平台上，对于每一个超过35美元的订单，在两小时内送达的收取3.99美元的运费，一小时内送达的则要收取5.99美元的运费。对于不到35美元的订单，在两小时内送达的运费是7.99美元，而一小时内送达的运费是9.99美元。

由于Instacart平台上的采购员全是自由职业者或是兼职员工，因此很难强行安排他们的工作时间。为了解决这个问题，Instacart公司使用“高峰提价”的政策，根据采购员的忙碌程度，在消费者的订单运费上增加几美元。这些额外价格的部分收入会付给采购员，鼓励他们尽可能快地工作。此外，为了避免采购员的流失，Instacart公司在消费者结账环节加入了支付采购员小费的选项，以增加采购员的收入。

在两小时以内递送日用品对Instacart公司来说是一个挑战。为了减少递送时间，Instacart安排采购员在合作超市外待命。一旦采购员收到订单，他们就可以迅速进入超市进行采购，据统计这可以节省50%的时间。

有时候采购员会购错物品并递送上门。为了处理这个问题，Instacart公司有一个专门的支持团队，消费者可以通过电话或邮件联系他们。如果采购员少拿了某个商品，也会处理，向消费者退款。有时候订单上的物品已经售完，所以Instacart公司允许消费者在订单上添加替代品要求，同时在这样的物品旁边增加“经常没有存货”的按钮来提醒消费者。

Instacart公司已经在全美国17座城市开展业务，包括纽约、洛杉矶、旧金山等大都市。从目前的运营来看，Instacart公司做得相当不错，在2014年一年内收入已经翻了10倍，其估值也迅速达到20亿美元。对于Instacart公司的价值，其B轮与C轮领投方A16Z风险投资基金（Andreessen Horowitz）在官方博客中这样解读：

“过去一段时间内，媒体、电子产品、服装和家具的线下零售都被电子商务模式颠覆，上网购买变成人们的重要选择；但是，零售中最大的一个品类始终没有被互联网撼动，那就是食品与杂货，而这对于互联网从业者来说，是一个非常重大的机遇。在过去，那些试图通过互联网冲击线下食品与杂货销售的科技公司，总是遵循线下商店的模式——端到端地建仓库，购买存货，组建车队，销售，运送。而这巨大成本的花费，只是复制了传统食品杂货店的供应链。但是Instacart公司充分利用了那些智能手机和汽车的拥有者，而不是自己去干所有的事。”

不需要太多重资产，不需要复制传统的供应链，但是要会充分利用富余的人力资源。从传统的 “众包”，横向扩展为人人均可以参与，纵向在诸多垂直领域深耕细作；不仅向上延伸到提供金融服务的“金融众包”（众筹），也能向下延伸到覆盖各项“中低端服务”的“劳力众包”。就像《纽约时报》说的，“Instacart公司说明了科技不仅能用自动化替代人力，也能为那些缺少教育的人们创造更多的工作机会。Instacart公司将有金钱但缺少时间的人与有时间但需要额外收入的人进行了成功的连接。越来越多的类似服务将会产生。” 共享经济正在网聚大众的力量，让一切服务都成为可能。

序

共享经济是互联网时代具有革命力量的商业浪潮，它将人类社会的资源最大化利用，让经济形态从工业革命后的集体供需形式转向个别匹配形式，带来盘活闲置资源、实时高效匹配、满足个性化需求、全民共创共享等价值。

本文作者倪云华、虞仲轶先生从共享经济的发展历史为起点，进入其所影响的九大生活领域，以代表性的实例让读者了解共享经济所涵盖的广泛范围，并提出四种价值创造观点：1）物尽其效、资源再利用，2）扩展云思维、商品即服务，3）大众的力量、服务皆可能，以及4）人尽其长、创意即所得；标举出人尽其才、物尽其用、人人为我、我为人人的共享创造理念，非常值得参考。

在讲述评析各精要案例后，作者更深入地从理论角度说明共享经济代表的三种商业模式，将读者的思维高度从应用层次升华至了理论层次，进而完整的对共享经济有深刻的认识。

书中的后半部分讨论了共享经济的成败关键及运作机制、所面临的社会与商业环境之挑战、及传统企业以共享经济思维转型的可能性，最后并大胆预测了未来发展的趋势。全书结构严谨，分析深入，涉及个案实例详实，兼容当代多个重要战略理论之观点，足以看出作者为文之用功与用心，可说是本难得的好书。

对于生活在现代社会的个人来说，共享经济可以让个人劳动力的生产价值获得充分利用，人们的生活在未来将有崭新格局，且被人人服务的模式所覆盖。人们不再受制于资讯的不对称与时空的限制，而能充分利用他人资源、亦使自己的资源为他人所用。对企业来说，共享经济将打开企业的边疆，容纳个人与其他企业的参与，改变企业过去受困扰的固定成本与闲置资产等问题。由于信息时代的快速迭代，有形及无形的商品生命周期均缩短，人们将逐渐不再执着于所有权的观念，而是强调使用权的充分开发。能够思考如何共享资源而非独占资源，并从中找出有用的整合方案的有志者，将引领共享经济时代前进的脚步。

共享经济的建设核心在于建构一个开放的平台，以共生互利的观点接纳各方的参与者，其成功要素至少有以下四方面：1）供给方：供给方具备大量（质量达标）的闲置资源或剩余劳动力可供调动；2）需求方：能以降低门槛的方式开发长尾需求并满足需求方的愿望；3）媒合：匹配之目标物为容易标准化的交易，或至少可衡量评价者；4）持续性：双边使用者对于平台的黏性比起使用者双边之间的黏性还高，所以使用者会高频地重复返回平台使用。并且，分享资源得到的回报需要大于使用权分割的成本及匹配的成本之和。能具备此四要素的平台，将能持续、实时地创造共享经济效应。

共享经济带来的惊喜我们从前难以预见，却在今日与未来都将逐步实现。它标志着人类社会进入共创共享的时代，也让当此时代的我们无法置身于浪潮之外。本书带领读者进入共享经济的思维旅程，开启参与之门，值得推荐。

陈威如

中欧国际工商学院战略学教授

“在这个星球上，没有什么是不能从别人那里租到的。30美元一晚的客房，8美元一天的自行车，9美元一小时的皮卡，10美元一天的停车位，6美元一天的割草机。如果你去参加派对但是缺一个爱马仕手包，花100百美元就能租用一天；如果你想出海但是没有游艇，花300美元就能拥有一天；那出门时没人照看宠物狗怎么办？只需要花5美元就会有人来帮你遛狗 … ”

2013年3月9日出版的《经济学人》杂志封面文章：“共享经济”，描述了这样的情景。当时，或许还有人将信将疑；但时至今日，这一切对我们已毫不陌生。Uber、滴滴快的、Airbnb等提供的服务，就在我们身旁；打开朋友圈，时刻被各种“XX界的Uber”之类的文章刷屏。共享经济已经深入到我们的生活，共享经济的时代已经来临。

美国《时代周刊》将共享经济称为未来十年改变世界的十大思想之一，《彭博商业周刊》也将共享经济的出现列为近八十五年来出现的最重大创新之一。著名未来学家与经济学家杰里米?里夫金甚至预言，共享经济会在廿一世纪下半叶成为人类社会主导的经济形态。到那个时候，个人既是生产者也是消费者，通过互联网可以共享物品、信息、能源、服务。生产率达到极高，边际成本趋近为零，所有权被使用权所代替，交换价值被共享价值所代替，人类开始进入新纪元。

围绕共享经济的概念，涌现了大量的创新企业。在2015年8月全球“独角兽”公司 排名中，那些使用共享经济模式的企业们一枝独秀，在全球前十位中享有四席。共享经济在为社会创造价值的同时，也创造了一个又一个的高估值神话。

但共享经济的出现，对现有的监管机制和那些受监管重点保护的行业，带来了巨大的挑战。在共享经济中最受人瞩目的交通出行和旅游住宿领域，冲突与争议不断。共享经济对传统企业的冲击也不可小视。就像《新资本主义宣言》作者乌马尔?哈克指出的，如果传统消费减少10%，而共享消费增加10%，那么传统企业的利润率将受到显著影响，甚至可能会被淘汰。

因此，共享经济既是一项创新，也是一场颠覆性的革命。不论是奇思妙想的创业者，还是久经商场的企业管理者；不论是互联网+及相关领域的从业人员，还是目前身处其他行业但将来可能成为共享经济“产消者”的人们，都会对共享经济的出现和未来产生兴趣。而这也是本书问世的缘由。

本书通过对全球共享经济模式的大量研究，以及多年的行业实践，作者构建了一整体分析性框架。本书共分为八章，对于共享经济概念尚不完全熟悉的读者，可以按章节循序阅读；对于已经有较多理解的读者，则可以挑选自己感兴趣的篇章。

第一章主要目的在于让读者能对共享经济产生一个全局性的了解。在该章，我们描述了共享经济的发展历程以及发展的源动力。根据共享经济独有的内涵与特征，分析了共享经济的本质。结合目前资本市场对共享经济的反应，对共享经济的规模进行了评估与预测。就共享经济在经济、社会、环境等方面的价值进行了详细论述，同时也对共享经济引发的隐忧进行了总结。

第二章介绍了共享经济如何渗入我们日常生活的点点滴滴。我们通过大量实例，阐述了共享经济对交通出行、空间、金融、知识/教育、美食、医疗健康、物品、公共资源、任务/服务等九大领域的影响，并对活跃其中的国内外代表企业进行了分析。

第三章从共享的资源与共享的方式两个维度出发，深入讨论了共享经济的四种战略形态，以及第二章中描述的每一个领域下主要存在的共享经济形态。使读者对共享经济的各种表现形式更加熟悉，能更好地理解共享经济如何为用户创造价值。

第四章进一步分析了共享经济企业的主要商业模式及其各自的优缺点。在此基础上，我们剖析了共享经济企业如何获取价值，并对常见的四大类十一种盈利模式进行了讲解。

第五章的重点在于介绍共享经济企业的成功运作机制。由于共享经济商业模式的本质是同时连接供应者与需求者，而双边又互为条件，相互促进，因此存在所谓“市场冷启动”和双边用户如何同时壮大的问题。共享经济模式下供应者的资源并非企业所有，比较难以规范与约束。共享经济环境下供应者与需求者大都为陌生人，很多情况下会出现信任的问题。此外，供应与需求关系信息不对称，当信息过剩或处于动态环境中，供需的匹配效率也可能成为瓶颈。因此，我们从总结失败者的教训开始，结合成功者的经验，归纳了共享经济企业的成功六范式。

第六章是关于共享经济作为一种新事物所面临的三重挑战，即来自监管机构、传统势力（包括受重监管保护的行业和传统企业）、和愈演愈烈的同质化竞争的挑战。我们在分析挑战现状的同时也展望了未来的发展可能，并就共享经济企业相应的举措给出了建议。

第七章则从传统企业角度出发，分析了传统企业应该如何面对来自共享经济的挑战。我们构筑了一个五步走的思考与分析方法，并为传统企业设计了三大类共七种应对策略。

最后，在第八章，我们对共享经济未来在商业上的发展趋势进行了预测，希望能帮助读者找到共享经济的下一个风口。

在写作本书时，我们力图放眼全球，立足中国。不仅介绍世界性的趋势和国际性的领先模式，也论述国内的最新情况和与国外的差异点。

我们尽量做到资料详实，图文并茂。通过整理与分析大量的最新资料，本书共收录国内外近一百家共享经济企业，让读者能对共享经济在各个领域的表现都充分了解。并配以超过一百张图表，以更视觉化更友好的方式表述我们的观点。

本书经典与前沿并重，理论联系实际。既有关于“蓝海战略”、“颠覆式创新”、“云计算”、“长尾理论”等经典理论如何与共享经济结合的分析，也有关于“平台战略”、“稠密市场”、 “增长黑客”、“动态供需匹配”、“互联网社群”等与共享经济密切相关的前沿思考的讨论，亦有我们自己在行业实践中创建的分析框架与模型；并辅以大量实例进行分析讲解。

本书还做到点面结合，案例分析。我们有对全局的勾勒与描述，也有对要点部分的细致分析，且配合有具体的案例，或成功，或失败，或尚无定论但能激发读者的思考。特别指出的是，本书案例不同于传统经管书籍中案例的写法，没有简单按行业或地域分类，而是与某一观点或商业运营中某一要素紧密结合进行讲解。全书共二十七个案例，能让读者从各个角度掌握共享经济的精髓。

作者倪云华先生负责本书的前期策划及最后修订，并负责共享经济的发展历程及现状、类型与驱动力、特点与价值，及在各领域表现等部分的撰写；作者虞仲轶先生负责共享经济的战略形态、商业模式及盈利模式、成功运作范式、面临的挑战、未来发展趋势，及传统企业如何应对等部分的撰写。我们一起对大量观点及案例进行了讨论和分析。

在写作过程中，也得到了陈威如的指导与帮助，在此我们表示由衷的感谢。

本书作为国内最早系统性阐述共享经济的书籍之一，不免有考虑不周之处，望读者朋友指正。

倪云华，虞仲轶