改变你一生的心理技巧（修订本）

作为心理学家，作者从心理学角度剖析80后、90后的年轻职场人应该具备的交流技巧、心理素质和心态准备，提供了简明清晰、易操作的55个职场必备技巧和案例说明，使年轻人在该掌握的年纪学会职场规矩、礼仪和做事方法，不会因为不得法而枉费青春，并加以练习，经过多年的职场历练后成功成为职场达人。

为了让三四十岁的你不感到苦恼和困扰，本书从20岁时应该学会的交流技巧，确保自己职场地位的心理战术，让十年后的你成为成功者的心理作战，20岁时需要养成的生活习惯，以及成为受众人好评之人的心理技巧五个方面入手，介绍了年轻人在职场和生活中必须学会和了解的*小限度的规矩、礼仪和工作方法。其建议可适用于不同职业、不同需求的读者。

内藤谊人

心理学家，立正大学特邀讲师，庆应义塾大学社会学研究科博士。出版了大量心理学著作，其具有实践性的、具体的心理建议深受读者好评，同时也拥有数量众多的追随者。

袁斌，云南昆明人，上海外国语大学日语语言文学硕士，喜爱日本历史、文学与文化，曾译有东野圭吾、横沟正史、太宰治等多位作家的多部作品。

第1 章 20 岁时应该学会的交流技巧 1
为何要学会构筑人际关系的技巧 2
良好的人际关系对一生的影响 6
人际关系需要长期磨炼 9
自己动手创造机会 12
别对对方抱有期望 16
尽快抛弃“还有下次”的天真想法 19
主动问候对方 23
切勿轻易背叛他人 26
学会对话的基础 30

IX
一定要把话说完整 34
“口是心非”的技巧 37
趁着年轻，学会“请客” 40
第2 章 确保自己职场地位的心理战术 47
做“职责以外”的事 48
不要对上司分派的任务口吐怨言 52
以“不能让人认可自己的能力”为耻 55
随时做好接受重任的准备 59
准备三个或三个以上的备选方案 62
养成爱惜物品的习惯 65
切勿吐露内心的怨言 68
找出上司身上的优点 71
在他人开口前行动 74
失误一次就会降低评价 77
X
改变你一生的心理技巧
第3 章 让十年后的你成为成功者的心理作战 85
成功者无一例外都是“好学者” 86
时刻不忘学习 89
从失败中有所得 92
要感谢凡事都不会立刻出现成果 95
为自己准备一份奖励 99
立志做个善于关心他人的人 102
从他人身上偷师学艺 106
用提问来取悦对方 109
要学会分清事情的轻重缓急 113
寻找一个能够同呼吸共命运的伙伴 116
只有“阿谀奉承”之人才能成功 120
第4 章 20 岁时需要养成的生活习惯 127
逃避不如正面碰撞 128

XI
学会发现乐趣 131
增加兴趣爱好的多样性 135
自我评价越苛刻越好 138
学会勤勤恳恳 141
趁着年轻，莽撞一些 144
学会为他人着想 147
永远保持一颗新人的心 150
学会控制心中的怒气 153
尽情展现你的洁癖 156
让你轻松学会巧妙地夸奖他人的诀窍 159
第5 章 成为受众人好评之人的心理技巧 165
向你心中的VIP 献媚 166
做一名“最佳配角” 169
调整好自己的身体状况 172
为不起眼的事感到开心 175
切勿三心二意 177
XII
改变你一生的心理技巧
把工作当成“运动”、“游戏” 181
学会面不改色地撒谎 184
在工作中找到乐趣 188
做个另有图谋的人 191
学会分辨场面话和心里话 194
设法保持联系 197
后记 205

前 言

本书讲述了年轻读者在20 岁时绝对要学会的心理技巧。

不管是在艺术界、体育界，还是在商界中，都有一定要抓住眼前机会的“直觉”。知道这一点的人和不知道这一点的人有着天壤之别。

那么，本书为何要着眼于“20 岁”呢？难道30 岁就不行吗？40 岁是否就不适合了？从结论上来说，必须要20 岁才行。其原因就在于，如果不在20 岁时学会这些重要的技巧，那么到了30岁、40 岁时，经常会出现“为时已晚”的情况。

不知各位读者是否听说过“临界期”这个词？磨炼某项技术，拓展某种能力，是存在最适合的时期的。如果白白浪费了那段时间，学习就会无法顺利进行。这就是临界期。

比方说，在罗猴出生3～6 个月的这段临界期里，将它与其他同伴隔离开来的话，即使之后再把它放回群体中，它也无法与其他猴子一同玩耍，无法与母猴进行交配。如果错过了在这宝贵的临界期中学习的机会，那么之后的学习就会变得极为困难。

人也同样存在临界期。普遍认为要学习一门语言，熟悉掌握绝对的音感， 3 岁之前的时期是最为适合的。当然了，虽然3 岁以后也同样能够学习外语、磨炼音感，但学习的进展就不会那样顺利了。

商务人士也同样存在临界期。这个临界期，就是20 岁。如果不在20 岁的时候学会与他人交流相处的方式方法，到了30 岁的时候，就会为此吃尽苦头。20 岁时做不到的事，是不可能在30 岁的时候突然变得能够办到的。所以社交技能最好还是在20 岁的时候彻底掌握。

在这个时间段里，如果能够尽可能多地和人接触，不去有意地区分自己喜欢的人和讨厌的人，留意训练自己与他人交往的方式，那么即使到了30 岁、40 岁，也不会因此而感到困惑了。

工作也一样。怎样才能让自己鼓起干劲？怎样才能让自己工作轻松？怎样才能事半功倍？解决这些问题的最适合时期，同样也是在20 岁前后。

“我已经30 岁了，是不是就不行了？”“我已经40 岁了，还有办法补救吗？”或许，也有这样的读者。

的确，人是具有充分的可塑性的，未必到了三四十岁就再也无法改变了。但可以确定的一点是：一旦过了30 岁，那么人就很难再改变自己了。

美国国家老龄化研究所（ National Institute onAging）的安东尼奥·特拉查诺博士曾在其研究结果中表明，人一旦过了30 岁就再难改变了。与之类似的研究可谓不胜枚举。

我认为，学习新事物、让自己成长的最佳时期，也就是所谓“商务人士的临界期”，就是20 岁。常言道“趁热打铁”。毫无疑问，锻炼自我，让自己不断成长的最佳时期正是20 岁。因此，我才会希望各位读者能够有效地度过自己的20 岁。为此，作为具体的实践指南，各位读者若能在本书中找到启示，那就是我的荣幸。

我自己已经年近40 岁。虽然30 岁的时候，我也曾经学习过不少的东西，但心中却也时常会萌生“可恶，要是我能在20 岁就学会这些事该多好”的想法。

眼下还依旧处在20 岁的各位读者，各位的面前是无限的可能性。

为了将这些可能性释放出来，我们必须在20 岁时学会只有20 岁时才能学到的东西。如此一来，等到各位到了30 岁的时候，就不会出现我心中的这种懊悔了。那么接下来，就请各位读者陪伴我，一同走到本书的最后吧。