麦肯锡教我的工作方法

◆“世界500强企业必读之书”！首印30万册预定一空！紧急加印20万册！

◆麦肯锡亚洲高级合伙人、全球咨询总监亲笔撰写。

◆二十余年来，沉浸麦肯锡的亲身经验，知无不言言无不尽，一一讲述。

◆世界超级咨询公司的不传之宝，全球级精英的看家本领，带您领悟高效工作的本质与精髓，掌握解决问题的规律与秘诀。

◆这本书里的工作方法价值千万美金！读完这本书，您将在职场工作中无往不利。

◆新浪微博、豆瓣、微信、各大财经媒体、游戏论坛，百万读者口碑热议，好评铺天盖地！

◆杜克大学福夸商学院副院长保罗H.兹普金 美国迪斯尼公司CEO罗伯特·伊格尔、霍尼韦尔国际公司CEO大卫·科迪、联想创始人柳传志、小米科技创始人雷军、著名天使投资人薛蛮子、著名天使投资人蔡文胜、暴风影音CEO冯鑫等企业界大佬口碑力荐！

据美国《商业周刊》统计，在全球200家超级大企业中，就有147家属于麦肯锡的客户。麦肯锡出身的商界巨擘不计其数，如管理大师汤姆·彼得斯、IBM的前董事长兼CEO路易斯·郭士纳、日本著名管理学家大前研一等等。《财富》杂志将麦肯锡誉为“CEO的*佳跳板”。

为何麦肯锡能走出如此多的精英人才？

为何他们能在短短的时间内于各领域大有作为？

就在于他们得益于麦肯锡创立的“新人培训计划”，他们从中学到了独特而本质的工作方法。经过长期的训练，他们开始接触各种课题，在实践中锻炼和提高自己的工作能力，逐步熟练掌握麦肯锡工作法的精髓。他们无论走到哪里，都能够以高超的工作能力，从职场精英中脱颖而出，无愧于麦肯锡人的称号。

本书根据作者在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验，详细介绍了世界一流公司的工作方法，用通俗有趣的语言条分缕析，层层讲透，让你逐步领悟麦肯锡的思维理念和工作准则。

中村诚一，毕业于耶鲁大学MBA，曾任麦肯锡亚洲高级合伙人，全球咨询总监。在他就职于麦肯锡的二十余年中，也兼任苹果、微软、摩根大通、花旗银行等世界级企业的顾问，多次主持麦肯锡内部的员工培训计划，深谙麦肯锡本质的工作方法。同时，他也是一位资深的天使投资人和营销专家。

★如果你仔细读这本书，你的收获不亚于在麦肯锡待五年所获得的经验。

——约瑟夫·威斯勒 微软亚洲研究院项目经理

★《麦肯锡教我的工作方法》真正解决了工作的难题，中村诚一先生化繁为简，道破了工作的规律和本质。

——保罗H.兹普金 杜克大学福夸商学院副院长

★我们和麦肯锡有着长期的合作，麦肯锡多次在我们的经营中提出建议和意见，给我们带来了巨大的财富。

——罗伯特·伊格尔 美国迪斯尼公司CEO

★我把这本书推荐给了我们公司的每一位员工，我希望他们能够读有所获，为以后的工作带来便利。

——大卫·科迪 霍尼韦尔国际公司CEO

前言

第一章 是什么成就了麦肯锡

“麦肯锡人”由来

臻于完美提升价值

坚持始终的“PMA”

灵感与逻辑相融合

藏在细节中的品位

秉持“专家的态度”

直面“真正的问题”

“单人麦肯锡”

第二章 麦肯锡处理信息的方法

以原始材料为基础

提取附加价值

信息过剩与信息选择

用垃圾桶剔除资料

有效的预测方式

第三章 麦肯锡思考问题的方法

麦肯锡的框架型思考方法

带着问题去思考

正确地完成正确的事

捕捉并利用事实

MECE分析法

“头脑风暴”思维法

关注“大画面”

不必重新发明轮子 49

第四章 麦肯锡分析问题的方法

把框架储存在头脑中

最佳业务组合方法

投资组合分析法

找到决定成功的因素

五种竞争力量

深入且系统的市场分析法

核心竞争力分析法

规划企业发展战略

企业内部优劣势分析法

外部环境分析法

市场吸引力与经营实力

准确定位行动战略

制定备选战略

客观选择最佳战略

与竞争者进行战略对比

判断当下与未来

“逻辑树”框架

七步成诗法

了解全局，保持客观

市场发生变化时的思路

第五章 麦肯锡解决问题的步骤

确定什么问题需要解决

寻找关键驱动点

解决问题的流程

解决问题时的注意事项

商业问题没有万金油

根据事实制定解决方法，而不是反过来

考虑顾主情况，寻找最合适的解决方法

不妨等待方案自己出现

如果遇到了真的无法解决的问

第六章 麦肯锡团队工作法则

如何组建理想团队

培养必要的团队精神

通过游戏增进团队联结

恰到好处地激发团队士气

通过团队活动加强凝聚力

强调平等的层级管理

保持畅通无阻的内部交流

不可懈怠的保密意识

在合作中抛开个人情绪

主动汇报工作成果

成为不可缺少的存在

一个人不可能煮沸整个海洋

有意识地参与会议

第七章 麦肯锡的合作方法

“顾主第一主义”

与顾主结为同盟

让顾主参与到工作中

争取得到全面支持

严谨实施问题方案

如何应对找麻烦的顾主

“电梯测验”法则

麦肯锡的“推销”

不要贸然做出承诺

第八章 麦肯锡工作效率法则

高效率的“二八法则”

按照次序排列待办事项

分析事情主次的诀窍

时间管理四象限法则

把重要的事情排在第一

从容易的对象开始

短时间内完成更多待办项目

用简单的表格管理工作项目

兼顾效率与效能

第九章 麦肯锡工作演示方法

建立清晰的逻辑系统

避免无限制地修改报告

演示工具并不是最重要的

事先进行私下交流

保证内容结构一目了然

“空·雨·伞”逻辑链条

一图一事的简单原则

在演示过程中突出亮点

第十章 麦肯锡人才管理法则

“压力面试”筛选人才

完善的员工培训体系

“up or out”晋升法则

培养个人发展观

方法重于知识

第十一章 麦肯锡个人提升方法

认识自己

最大限度发挥自己的价值

注意内外兼修

“1∶3”读书法则

营造自我提升环境

跟随导师的引领

以中立的态度看待一切

养成每天做总结的好习惯

第十二章 麦肯锡顾主走访方法

走访前的热身

在倾听中进行引导

帮助被访者消除焦虑感

处理可能遇到的困境

应对谈判心理战

走访成功的秘诀

感谢信的奇妙效果

第十三章 麦肯锡工作与生活调节法

享受出差的乐趣

让助手帮你减轻工作负担

记得每个星期都要与工作之外的人见面

不要忽略个人生活

别让自己太疲惫

麦肯锡的框架型思考方法

要提高工作的价值，关键的一点是拒绝徒劳的思考。在麦肯锡，大家使用一种框架型的思考方法，十分有效。

那么，该怎样使用这种框架来避免徒劳的思考呢？

麦肯锡有很多框架式的思考方法，但是如果只是为了避免徒劳的思考，那么就算不使用框架本身，只是按照框架的形式进行思考，也会有所收获。

首先，不管要处理什么问题，开始思考之前要先把目标制定出来，明确自己想要最终达到的目的以及状态的改变。比如，想要考虑为了准备跳槽，该怎样进行资格考试的学习。首先，如果想要达到的最终目的，或者想要改变的状态不同，那么为资格考试进行的准备也应该有所区别。如果是想要快速增长工作经验，首选的方式是先进入到该领域，在参与工作的同时准备资格考试的事情，用这个方式，还会得到与实际工作相符的建议。如果想要在未来拥有更多选择的权利，要思考的就应该是这个资格考试的证书是否能在将来的人生和职业规划中发挥积极的作用。

重点在于，不要只顾着处理眼前的问题，要着眼长远。这个例子中，眼前的问题是如何准备资格考试，虽然这是个必须解决的问题，但是就像我在第一节中所说的，如果没能掌握真正的问题所在，那么费尽心思思考的事可能并不是你真正想要解决的问题。

就好比通过了资格考试并获得证书不是最终的目的，真正的问题是得到提高自身竞争力的武器。拿到了资格证书之后，你想要做什么？想要到达一个怎样的位置？一开始就考虑到这些问题，才能发现真正的问题所在，避免徒劳的思考。

假如你已经掌握了自己真正的问题，接下来要做的就是思考该怎样行动才有助于达到最终的目的，也就是怎样拓展思维框架。如果能如此具体地思考问题，那么其实已经在应用框架了。

这里可以应用到前面讲过的“3C”分析框架。

如果想要跳槽，自己具有什么优势？想要跳槽的目标公司对员工的能力有哪些要求？别的跳槽者是怎样成功地进入这家公司的？对这些问题进行分析，就能清楚地知道怎样利用自己的优势对成功跳槽提供帮助。

有的时候，就算明白了自己的独特优势，也不能毫无顾虑。

这时，因为你已经对自身的优势有了明确的认识，知道成功的关键之处在哪儿，就可以拓展其他可能性，也就是说，能否应用到其他方面。

现在的关键问题是，根据自己想要达到的目的和想要做到的事情，把自身的优势充分发挥出来。如果你以前做过营销工作，通过营销经验的积累，你发现自己的独特优势在于能准确发现对方存在的问题。那么你所能做的可能并不只是营销，而有可能成为一名教师，因为如果你能及时发现学生在学习上存在的问题，就能极大地提升学生的学习能力。

这是另一条利用你能准确发现问题的能力的途径。

上面的例子是越过自己现有的职业框架，进行扩展思维，找到一种新的可能性。

但是很多人在这时会只关注眼前，不会进行发散思维，尽管自身具备独有的优势，但是无法充分利用，最后陷入迷茫与矛盾之中。

拓展思维能够帮助我们发现更多可能，在麦肯锡，人们就是这样思考问题的。有很多人想要拓展自己的思维框架，但是他们中的大多数对自己本来的思维框架都一无所知。如果想要对思维框架有所突破，但是根本就没认识到自身真正的框架，那这就将是一件无比困难的事情。

如果一个人想要改善的是自己处理人际关系的能力，当他使用逻辑树框架进行思考后，发现自身存在的问题是不能准确地表达信息。他要解决这个问题，于是对自己不能准确地表达信息的原因进行了深入的思考，最后他发现，根本的问题在于心中有个十分强烈的想法，就是不愿意造成不和谐的局面。在和人相处的过程中，他因为不想造成不和谐的局面，就认为沉默是金，这才让他没法准确地表达自己。这种情形中，这个人真正的框架就是不想造成不和谐的局面，当他发现了自己的框架所在，才能有希望突破。

但是，如果没有找到想法和思维的框架，就不能实现突破和拓展。

即便总是说自己想要成为更好的人，想要取得成功，但是在内心深处却下意识地认为自己根本没这样的本事。如果存在这样的想法，那么无论怎样都不会获得成功。因为，自己没有这样的本事已经成了框架，阻碍了思维，也把成功拒之门外了。

如果能认识到这样的思维障碍并努力冲破它，就能取得更好的发展。

深层次的框架也能阻碍我们发现新的可能性。

我们想要找到组织内部的问题时，总是能遇到这样的情况。在对管理人员进行走访的时候，有时他们会说：“这里的员工都很懒散，一点干劲都没有。”那么，主要的问题就是该怎样激发员工的工作热情。

但是，这只是从管理者的框架看到的问题，真正的原因是什么呢？

于是我们又试着对公司的员工进行了走访，结果发现，事实上是员工感到和管理者中间有沟通方面的问题，对上司并无好感。

每个人，其中也包括我自己，都有一套独特的框架，我们要时刻认清自己和对方的框架所在。

只有对自己的框架有清晰的认识，才可能对框架有所突破，从而找到新的可能性。

那么该怎样实现框架的突破呢？我建议的方法很简单：有意地对日常习惯做出改变。

比如，你之前不是很喜欢吃韩国料理，那么要尝试着去找一家料理店吃一次。你会发现，韩国料理店里的筷子并不是常见的木质筷子，而是金属筷子，这时你就可以接着思考，为什么韩国料理要用金属筷子。

按照这样的方法，在平时的生活中经常有意地对自己的框架进行突破，就能获得新的启发。