威廉·庞德斯通经典系列 无价+谁是谷歌想要的人才（套装共2册）

《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》
媲美西奥迪尼《影响力》。
罗永浩，诺贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼等鼎力推荐。
2011年第一奇书，他们都说：《无价:洞悉大众心理玩转价格游戏》必须读！
威廉·庞德斯通是美国超级畅销书作家，迄今为止已出版作品13部，两次获得普利策奖提名。
如果你是Sales & Marketing，《无价》是你拿得起、放不下的实用指南；
如果你是电商，请阅读第11章的定价智慧；
如果你是地产经纪，请阅读第21、22章的房价奥秘；
如果你是餐厅经营者，请阅读第9、12章的经营策略；
如果你是零售业从业者，请阅读第10、16、19章的销售技巧；
如果你是奢侈产品经销商，请阅读第11章的定价秘诀；
如果你是典当、拍卖专业人士，请阅读第35章的博弈技巧；
如果你是聪明的消费者，通读全书，你就可以避开一个又一个价格陷阱。
湛庐文化出品。
《谁是谷歌想要的人才？破解世界最顶尖公司的面试密码》
《谁是谷歌想要的人才？》是超级畅销书作者威廉·庞德斯通的最新力作，是2013年大公司面试第一书。威廉·庞德斯通已出版畅销书13本，两次获得普利策奖提名，也是美国知名杂志《纽约时报》、《哈珀斯》、《哈佛商业评论》的长期撰稿人。
每14人中，就有1人可以进入哈佛；每130人中，只有1人才能进入谷歌；而在苹果，仅仅是专卖店员工的岗位，就有10000人申请，录取率仅为2%……在这个竞争日趋白热化的就业市场，求职面试难得令人匪夷所思。本书破解了谷歌、微软、苹果、摩根士丹利、通用汽车、沃尔玛、强生……等世界500强公司的82道棘手的面试题，深入剖析了面试难题的8大类型，揭秘了世界顶级公司挑剔、冗长的招聘机制。
本书是2013年大公司面试第一书。作者威廉·庞德斯通在书中告诉我们，面对激烈的人才市场竞争，“想象力比知识更重要”，谁拥有了创意思维，谁才能脱颖而出，成为幸运的1/130。很多时候，成功所需的无非是思维上来了一次大飞跃而已。
对求职者来说，本书是一本面试指南，探讨了当下最流行的超难面试题，该如何给出最佳答案；对非求职人员来说，本书提供了一个跟全世界最聪明、最具创造力的企业员工斗智斗勇的好机会，发掘创意思维的一些奥秘；对雇主来说，本书指出了面试时哪些做法管用，哪些不管用，以及谷歌的方法为什么有着如此深远的影响力。
美国著名杂志《出版人周刊》《彭博商业周刊》鼎力推荐。

《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》
为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大开口”？
在本书中，畅销书作家威廉·庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。
可以说，价格是最为普遍的隐形说服大师。不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。

《谁是谷歌想要的人才？破解世界最顶尖公司的面试密码》
你被缩小到一枚硬币大小，扔进搅拌机。你的质量减少，密度不变。搅拌机片60秒内就会开始搅拌。你会怎么办？
有6个数字：10，9，60，90，70，66，接下来该出现什么数字？
请代拟一份合同，内容是“把谷歌联合创始人谢尔盖布林的灵魂卖给魔鬼”，合同必须在30分钟内发到布林的邮箱。
刽子手让100名囚犯排成一列，并让每名囚犯戴上一顶红色或蓝色的帽子。每名囚犯都可以看到自己前面人头上戴的帽子，但它看不见自己的，也看不见身后其他人的。刽子手从队列最末尾的地方开始，询问最后一名囚犯他所戴帽子的颜色。他只能回答“红”或“蓝”。如果回答正确，他就能活下来。如果他给了错误的答案，那就立刻被无声无息地杀掉。（人人都听得到身后人的回答，但没人知道答案是对是错。）列队行刑的前一天晚上，囚犯们要琢磨出一套能够自救的策略来。他们应该怎么做？
这样的题目在书中随处可见，这些不是脑筋急转弯，而是世界最挑剔公司谷歌的面试题。【本书堪称2013年大公司面试第一书】。作者庞德斯通破解了以谷歌为代表的世界最顶级公司的面试密码，剖析了面试思维的8大类型，揭秘了谷歌挑剔、冗长的招聘机制，让你学会如何在更挑剔、更艰巨、更来势汹汹的面试之战中胜出。

威廉·庞德斯通，美国超级畅销书作家，迄今为止已出版作品13部，两次获得普利策奖提名。
《哈佛商业评论》《纽约时报》《哈珀斯》《时尚先生》等世界知名杂志长期撰稿人；《今日秀》《大卫·莱特曼深夜秀》《CBS早间新闻》等世界著名电视、电台节目的常客；也是ABC电视台两档黄金节目作家兼联合制片人。
曾获美国国家优异奖学金，是毕业与麻省理工学院的物理学高才生。

★预读《无价》，一本有思想的书，虽然美式思维写法读起来难懂一些，但确实有料！每个总经理和产品经理都该读一读：忘记教科书上那些定价原则吧，忘记 BOM，忘记收益目标吧！好好研究你的用户，给他们一个舒服的价格和给他们一个需要的产品同样重要。
——拉卡拉支付有限公司创始人，董事长兼总裁 孙陶然

★用户满意度的本质是消费者对产品感知和体验的程度与期望值的匹配度，所以价格的管理本质上是对该匹配度的管理。《无价》这本书揭示了这一现象和本质，值得一读。
——易观国际创始人，董事长兼首席执行官 于扬

★本书非常实用，感觉像一个久经商战的前辈在给你讲他的经验之谈。聆听的过程中，你会时而思考，时而大笑，甚至会忍不住拍案叫绝。本书冲破价格原有的经济学范畴，以一种更幽默、更智慧的姿态告诉你，价格不仅仅是数字。
——HIERSUN（恒信）钻石机构董事长、“I Do基金”创始人 李厚霖

★您觉得：“我来办好这三件事，您大约得准备这么多钱”和“您大约得准备这么多钱，我来办好这三件事”的心理学导向结果一样么？觉得不一样，那就看《无价》；觉得一样，更得看《无价》！
——华艺传媒总裁，畅销书《微力无边》作者 杜子建

★《无价》是这样的一本书：如果可能的话，你会希望你是全世界唯一一个读到它的人；如果不能的话，你会希望全世界都读过它。
——锤子科技创始人 罗永浩

★在心理学实验里，人们无法准确估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。价格心理学要求商家根据心理学原理设计价签、菜谱、返款优惠等。可以说，不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。我看完了《无价》这本书，非常同意这个观点。
——6688.com创始人 王峻涛

★《无价》给我最大的感觉就是：什么价格，都是浮云。那些由一个个具体数字构成的价格，只不过是消费者的一场集体幻觉。产品的定价和实际成本没有必然关系，而是同购买者所设想的成本存在关联。而这种关联，受场景、心情等因素影响较大。对于定价者来说，最大的成功就是引发消费者的幻觉；对于消费者来说，最大的成功就是消除定价者给你设置的幻觉。
——闪聚创始人，CEO 刘兴亮

★对于企业经营管理者来说，琢磨定价方面的问题，《无价》这本书就是“无价”之宝。
——快书包网上精选便利店CEO 徐智明

★这是一部精彩而有趣的著作，作者透过纷繁复杂的价格现象，向我们揭示了看似简单的价格背后所包含的精密且复杂的机制。正如行为经济学所倡导的，作者采取崭新的研究手段，将其他社会科学学科的研究成果引用到价格研究中来，实现了对个体决策因素的多视角度量。《无价》将为你提供打开价格领域的密码，带你回归到人的层面解读价格现象。
——中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家委员 唐兴通

★经济学理论指出价格由供求决定，事实并不完全如此。你想过超级市场设计导购路线、餐厅设计餐单、时尚品牌店设计货品摆放……都影响着消费者的价格心理吗？要是能抓住消费者的心理来定价，商人往往能有效提升价格，甚至是增加盈利。读《无价》的过程是非常愉快的，因为你可以从很多案例中，学习到打破“公平价格”这个神话的方法，更懂得重新审视价格背后的消费者心理学。
——威动营销执行合伙人 陈亮途

★作为一位经济学专业出身的MBA，能让我如此思考的书不多。《无价》说得对，定价其实和成本没有关系，这完全是一场心理战。价格策略其实也是产品策略中的一个重头戏。价格策略还不仅仅是定价，而是什么价格是陪衬价格，什么价格是主推产品价格。《无价》写得很专业，其价值会在营销史上留驻。我准备在《无价》的基础上对我们公司的产品定价重新进行思考。
——喜临门股份副总裁 俞雷

★《无价》是一本让你了解定价奥秘的著作，破解了商家对消费者的价格歧视。
——中央电视台品牌顾问、品牌战略专家 李光斗

★明显的悖论：你看到的是你希望看到的，你接受的是对方主观建构的。先入为主，锚定效应的“后遗症”是情感冲破理智，整个一营销“诛心术”。应该说，《无价》揭开了一个惊天“陷阱”：其实，价格只是个数字，消费者可以操纵它，手中无刀心中有，杀人于无形。这本书真好，拿得起，放不下。多看看，也许会变得更聪明。好书《无价》！
——职业培训师 刘军元

★《谁是谷歌想要的人才？破解世界最顶尖公司的面试密码》
——查立 起点创业营与起点创业投资基金创始合伙人

★21世纪是右脑的世纪！唯有创意才能出人头地、唯有创意才能触发成功！无论是对于求职者，还是创业者来说，都是如此。 “想象力比知识更重要”，“唯一正确的答案”不仅不合情理，也会让你陷入思维的僵化。看看书中这些世界最顶尖公司的面试题，你就会知道，思维方式决定你的命运结果！
——张栋 原Google研究员，机器学习博士

★互联网时代，Google 不仅创造了巨大的财富，而且形成了其独特的价值观和技术改变世界的文化。Google 到底是由一群怎样的人建造的？你如何成为他们中的一员？这本 《谁是谷歌想要的人才？》 也许会给你一点启发。
——王文佶 德勤中国招聘总监

★求职面试是笑傲职场必备的技能。职场如战场，优秀的公司从来就不缺乏应聘者，如何脱颖而出，如何应对面试官的古怪问题，就算职场老手也得好好做些准备。翻阅本书，你可以对优秀公司的经典面试题和文化有所了解，但我更建议你读透本书，因为无论你的下一份工作在那里，理解求职面试策略，把握住重点，可能会直接影响你下一次职场战斗的胜败。
——杨姝 甲骨文北亚区招聘总监

★在经济飞速发展的今天，最原始、最残酷的竞争莫过于人才的竞争。企业对人才的需求已经从过去的能做、做好, 逐步蜕变为要求员工创新、发展、铸造成功。候选人应该放弃过往的盲人摸象式的找工作模式, 选择自己适合的公司和岗位, 用创新的方法找到实现自己理想和目标的职业平台。本书无疑为你开启了另一扇门！
——《彭博商业周刊》

《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》
引言 一杯260万美元的咖啡
第一部分 价格背后的心理奥秘
为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？
为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？
为什么有人说得出张国荣的老唱片该比蔡依林的贵两倍，却说不出它到底该卖1块还是1毛？
第1章 价格没头脑
第2章 黑就是白
第3章 价格效用：谁在决定价格
第4章 偏好逆转：为什么喜欢A却给它的定价低
第5章 锚定效应：随着锚点上下浮动的价格
第6章 记忆价格和前景理论：我们对价格很愚钝
第7章 最后通牒博弈：讨价还价中的心理状态
第8章 一掷千金：丰厚的奖金是否影响判断
第二部分 魔术般的价格骗局
l 为什么重达72盎司的牛排会免费？
l 为什么同样一瓶啤酒，如果小卖店和旗舰店价格相同反而会被顾客认为是敲竹杠？
l 为什么一双800元的鞋子旁边要摆一双1 200元的鞋子？
第9章 免费的72盎司牛排
第10章 价格吸引的诱饵
第11章 普拉达的“托儿”
第12章 菜单标价心理战
第13章 超级碗门票的价格
第14章 电视购物全是套装且还有赠品
第15章 移动电话资费套餐的秘密
第16章 折扣券的秘密
第17章 浮云般的定价依据
第18章 你真的相信便宜和更便宜吗
第19章 神奇数字9
第20章 分不清的免费和低价
第21章 房价一定要定得比市值高
第22章 卖了安迪·沃霍尔的海边别墅
第三部分 挥舞价格的魔棒
l 为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大开口”？
l 为什么如此强硬的杰克?韦尔奇会在离婚大战中败下阵来？
l 为什么一个“死人头”会拍到上千万的高价？
第23章 抢先报出你的价格
第24章 让对手注意力不集中
第25章 喝喝小酒，好做生意
第26章 通货膨胀背景下的货币错觉
第27章 兜售货币错觉
第28章 利用性别差异的最后通牒博弈
第29章 漂亮的人薪资更高
第30章 巧妙利用“傻瓜蛋理论”
第31章 利用性别差异定价
第32章 全是睾丸酮和催产素惹的祸
第33章 百万美元俱乐部
第34章 淘气的市场先生
第35章 看在上帝份儿上
第36章 锚定解毒剂
第37章 带上你的好朋友
第38章 义愤理论
第39章 环境影响判断
第40章 金钱，巧克力，幸福
精读指导
无价：潘多拉星球的故事
精读指路人 营销与销售行为专家孙路弘
《谁是谷歌想要的人才？破解世界最顶尖公司的面试密码》
[目录]
中文版序 创意思维，轻松搞定面试难题
第1章 如何让世界最挑剔的公司选中你
你被缩小到一枚硬币的大小，扔进了搅拌机。你的质量减少，你的密度和平常一样。搅拌机的刀片60秒内就会开始搅拌。你会怎么做？
谷歌，世界上最挑剔的公司，最聪明的人做最酷事情的地方，而今天的求职大军让每一家公司都变成了谷歌。他们正面临比以往任何时候都更挑剔、更艰巨、更来势汹汹的筛选。成功需要什么？只不过是让思维来一次大飞跃！
第2章 为什么面试官都对创意情有独钟
请代拟一份合同，内容是“把谷歌创始人布林的灵魂卖给魔鬼”，合同必须在30分钟内发到布林的邮箱。
智商高的人不见得总是好员工，“想象力比知识更重要”。一些人是聪明的懒虫，什么也做不成。谷歌想要的是能够接住、甚至热爱怪异弧圈球的人，是能够在解决意外事件的过程中茁壮成长的人。
第3章 为什么刁钻的面试题成了主流
70％的人喜欢喝咖啡，80％喜欢喝茶。同时喜欢喝咖啡和茶的人，最多有多少，最少有多少？
任何一根像是“工作”的救命稻草，都有大把的人冲上去牢牢抓住。而招聘，始终是概率的游戏。企业有理由拿出前所未有的能力挑三拣四，刁钻的面试题成了一种文化基因。
第4章 揭秘谷歌的招聘机制
为100万个32位整数排序，最有效的办法是什么？
不能只为了具体的工作招人，要为整个企业招人。谷歌人强调头脑和雄心，而偏见在所难免，要学会给予一切因素最佳权重。所以，人人都有“卷宗”，还有冗长的5 轮面试……
第5章 为什么传统的工程师思维已经不流行了
如果你有一叠硬币，摞起来有帝国大厦那么高，你能把它们都放进一个房间吗？
人总有压倒一切的冲动使用自己手里知识含量最高的工具，并为此而沾沾自喜。这样的人，谷歌并不想要，他们想要的是那些能凭直觉找出最简单有效办法的人。
第6章 洞悉面试官的遴选思路
三名女性穿着泳衣。两个伤心，一个高兴。伤心的女性面带微笑。高兴的那个却在哭泣。你能解释这是怎么回事吗？
谁说面试官都是麻木的态度和扑克脸，谷歌信奉协作与思想的交流。仔细听，别错过面试官试图帮助你的任何暗示。
第7章 图形思维至关重要
用三种颜色的油漆来涂一个立方体，有多少种不同的涂抹方式？
就算这不是一道编程题目，也请把你的逻辑在白板上画出来。在期待灵感降临的时候，写写画画可以让你有事可做。白板能帮助记忆，把你的结论或中间值保留下来。
第8章 如何在60秒内给任何难题找到思路
全世界每年生产多少瓶洗发水？谷歌每天能从Gmail的广告里赚多少钱？
要顺着一条合理的路径，通过已知的事实来推算怪异的统计数据。你可以在数字上四舍五入，但不能在逻辑上偷工减料。
第9章 如何回答 “你会怎样……”类问题
下雨了，你必须赶到停车场最远那一头的汽车那儿去。如果以尽量减少淋湿部分为目标，你是跑过去好，还是不跑好？又如果你有伞，是跑还是不跑好？
一个算法问题不止一种解法，你的第一个可行设想不一定是最佳的，要乐于探索替代解法。
第10章 面试时，大脑一片空白怎么办
你会怎样称出自己脑袋的重量？你在水里游得快，还是在糖浆里游得快？
一个窘迫的位置，一个注定要失败的苛刻要求，当一切来临，请投入试错的怀抱，也许，成功不在于变得有多聪明，而在于少受束缚。
面试题答案
后记 埃森哲测试
译者后记

《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》
价格没头脑
我们时不时地能得到一些线索，看出自己的价格感觉有多不靠谱。摆过旧货摊儿的人都知道，要给家里的废旧物品标上一个有意义的价格会是多么困难。“这张张国荣的老唱片该比那张蔡依林的贵两倍，我百分之百地肯定。但它到底该卖10块还是1毛，这我可就说不准了。”
相对估值稳定而一致，具体的数额却无比随意。旧货摊揭示了一桩我们或许不愿在商业交易中承认的真相：价格不过是拼凑出来的数字，不见得总能令人信服。
简单的发现带来了深远的影响。推动我们周遭世界运作的数字并不像看起来那么牢不可破、有着符合逻辑的基础。在新的价格心理学当中，价值短暂而又不可靠，就好像哈哈镜里的映象一样变化多端。
你有过这样的经历吗？
你有过这样的经历吗？你刚买了一辆新车，突然之间你发现，高速公路上“所有人”都开着和你相同的一款车？你学到一个新名词（或者，听说了一种晦涩的海上哺乳动物、民族舞蹈），接着却一连几天都碰到它？你在新闻里听到它，你在电车里或电台里听到到它，你无聊时翻阅的过期《国家地理》杂志上正好有一篇讲它的文章……
这就是启动（一些莫名其妙的巧合强化了它）。在你浏览报纸，半听半看着电视，或者在高速公路上开车的时候，你会忽略周围发生的大部分事情。只有少数几件事引起了你的注意。诡异的地方在于，选择把哪种刺激传递到意识中，是一个无意识的过程。先前接触过的某东西（启动），降低了它吸引到注意的门槛，于是该东西更容易得到关注。这也就是说，其实你以前可能早就多次碰到过学会的新单词或刚买的新车了。只不过，现在你才注意到它罢了。
“启动”不仅影响着你注意到了什么，还影响着你怎么做。后一种情况中，“启动”可以用暗示的力量来实现确认。比如，沉闷的会议上，大厅里响起哈欠声，人人就都受了传染，开始打哈欠；去了苏格兰或者阿拉巴马州之后，你的口音突然变成了当地腔。
价格吸引的诱饵
说到对任意连贯性最狡诈的应用，去收银台看看便知道了，那就是超市发的“打折积分卡”（也叫“忠诚卡”）。使用这种卡的消费者，是自己把自己当成了吝啬鬼。一想到错过了便宜5毛钱买条毛巾的好机会，他们简直要抓狂。所以，一站到收银台跟前，他们便摸索着掏出积分卡来。这些人，就是能为了节省5块钱开车穿过整座城市的顾客。
积分卡的数据能告诉市场，对价格最敏感的顾客最定期地购买哪些品牌和物品。按超市咨询事务所“威拉德·毕晓普”的吉姆·赫特尔（Jim Hertel）的说法，连锁店一般会安排500多样最频繁出售的商品，给它们特殊对待。超市知道，可口可乐、牛肉或者麦氏咖啡一涨价，顾客就能注意到。所以，它们总是尽可能地找最不容易受人注意的商品提价。细叶芹或者其他顾客购买不频繁的东西，比如甜面酱、石榴、奶酪、鲜榨橙汁等提了价，几乎没人会有意见。“靠这些东西，有机会赚点儿利润。”赫特尔解释说。这是因为顾客记不得上回买它的时候付了多少钱，或是对这些东西的成本没有准确的概念。
在确定什么能调动消费者支付意愿的道路上，超市顾问们尚未搬动的石头不多了。最近的一项调查其结果耐人寻味：呈逆时针方向逛完商店的顾客掏腰包时会更豪爽些，平均而言，比顺时针逛商店的人多花两美元。
别把所有圣诞礼物包在一个盒子里！
1978年，广告人阿瑟·希夫（Arthur Schiff）接了一档子没啥指望的工作：为俄亥俄弗里蒙特生产的廉价刀具设计电视商业广告。希夫为产品编了个亚洲名字“金厨”，写了一段两分钟的现场广告词，它成了以后电视购物节目的通用模板。照希夫的想象，你不光是卖产品，还“免费”搭卖一大堆额外的东西。
“你会为这样一把刀具出多少钱？”金厨广告的播音员问，“在回答之前，请先听听：它送一把配套的叉子，锋利无比，能帮你把切菜变成享受。别急，还有很多其他的……”接下来，播音员抛出一套“六合一厨房工具”，一套“牛排用刀”，还有一柄“独特的螺旋形切片刀”。
“广告播到最后，”金厨的合伙人之一，埃德· 范伦蒂（Ed Valenti）说，“你都搞不清自己得到了哪些东西，可你知道，它花不了几个钱。”
金厨刀具原价9.95美元——外加其他各种免费的东西，另外广告还列举了从电视上买东西的各种不确定性。范伦蒂甚至说，是金厨的订购热线最先创造了“打订购电话免费”的说法。到沃伦·巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司于1984年收购它的时候，金厨公布的销售额已达5 000万美元。
电视购物节目的风格有点儿像歌舞伎表演。成功的电视购物节目总是最能打动消费者的心。毕竟不管产品有多么不同，人性始终大同小异。电视购物行业的中心，就是泰勒所谓的“别把所有圣诞礼物包在一个盒子里”原则。1985年，泰勒在《营销科学》期刊（Marketing Science）上发表论文“心理账户和消费者选择”，对消费者如何判断东西值不值得买、该在什么价格上买提出了一个独创的观点。
神奇数字9
“我来告诉你什么叫广告的辉煌，”罗杰· 斯特林（Roger Sterling）在电视剧《广告狂人》（Mad Men）里说道，“九毛九。”调查声称，大约30%到65%的零售价格都是以数字9结尾的。不管在什么数量级，它都站得住脚。有时，9的单位是千或者万，有时它代表分，而在汽油上，它指的是厘。
苹果公司的史蒂夫·乔布斯坚持iPod 下载歌曲的价格是九毛九（视频下载则为一块九毛九），被誉为天才。2009年，苹果发了慈悲，歌曲下载新增了0.69美元和1.29美元这两种价格。
这一现象的典范，是九毛九杂货店1。20世纪60年代，大卫·戈尔德（David Gold）在洛杉矶开了一家酒品店，想清空店里那些走货速度太慢的低价红酒。
他贴了一张横幅，上面写着：“红酒世界。你的选择：九毛九。”这招超管用，只要是九毛九的东西，顾客们便照单全收。
《谁是谷歌想要的人才？破解世界最顶尖公司的面试密码》
第1章 如何让世界最挑剔的公司选中你
加利福尼亚，山景城，谷歌大厦44层大厅。吉姆和另外6个茫然的家伙坐在那里，呆呆傻傻地盯着有史以来最愚蠢又最容易上瘾的节目。它就是谷歌的实时搜索屏，一份不停滚动的清单，罗列了此刻人们在谷歌上搜索的所有名词。看着它，就像是撬开了全世界所有日记的锁，而看过之后，又真心希望自己从来都没有看过。有那么一刻，新奥尔良或者爱丁堡某个人的愿望和焦虑，就展现在谷歌大厅一小群窥视狂的面前。他们大多是二三十岁的年轻人，正在等待接受工作面试。
● 大字版圣经（giant-print Bibles）
● 过量播撒（overseeding）
● 幻想传说（Tales of Phantasia）
● 世界最大的冰川（world’s largest glacier）
● Java 脚本（JavaScript）
● 男性化妆（man makeup）
● 教育的目的（purpose of education）
● 与箭术相关的俄罗斯法律（Russian laws relating to archery）
吉姆知道成功的希望不大。谷歌每年会接到100 万份求职申请。据估计，130 个申请人里只有1 人能成功。相比之下，申请就读哈佛大学的学生，每14 个人里就有1 人成功。和进哈佛大学一样，谷歌员工必须越过若干艰难的障碍。
吉姆的第一个面试官来迟了，他骑自行车上班，到公司时已满头大汗。入座后，他开始礼貌地询问吉姆的工作经历。吉姆急切地解释了他短暂的职业生涯，但面试官没有看他，他正飞快地在笔记本电脑上做笔记呢。接着，他说：“我要问的下一个问题，比较怪哦。你被缩小到一枚硬币大小，扔进搅拌机。你的质量减少，密度不变。搅拌机60秒内就会开始搅拌。你会怎么做？”
面试官抬起头，笑容满面，就像是疯子盯着眼前的新玩具。
吉姆说：“我会掏出口袋里的零钱，把它扔到搅拌机的电机里，卡住它。”
面试官低下头继续做笔记，并反驳道：“搅拌机内部是密封的，如果能把口袋里的零钱扔进机器，你自己也会滑进去。”就好像以前他已经听到过这样的说法。
“呃……嗯……那么，我会解开皮带，脱下衬衫，把衬衫撕成条，做成一根绳子，或者再加上我的皮带。然后，我把鞋拴在绳子的末端，像用套索那样……”飞快的键盘敲击声……
吉姆继续辛苦地往下说：“我不是说套索。阿根廷牛仔扔的那种东西叫什么来着？总之就是绳子末端拴着重物。”没有回应。这下，吉姆觉得自己的想法很蠢，但又不得不把它说完。“我会把重物扔到搅拌机盖子顶上，然后爬出来。”“你所说的‘重物’只是你的鞋子而已。它怎么支撑得了你的体重呢？你可比鞋子重。”
吉姆不知道。但一切还没结束。面试官突然给话题升了温，开始逐一戳破吉姆的各个漏洞。他的衬衫和本人同时缩小了，够不够做成一条长到能抛出搅拌机盖子之外的绳子呢？他不敢保证。就算他爬到了搅拌机顶上，又该怎么下来呢？还有，他能否在60 秒里拧出一根绳子来呢？这现实吗？
吉姆搞不懂“现实”这个词是打哪儿冒出来的，听起来就像是谷歌真的有缩小射线，打算下个星期就试试看一般。
“很高兴认识你。”面试官说着，伸出了自己仍然汗津津的手。
最聪明的人做最酷事情的地方
我们生活在一个绝望的时代。在人们的记忆当中，就业竞争还从来没有这么激烈过。求职面试难得令人匪夷所思，这是失业型复苏和工作性质改变带来的苦果。
在一些求职者看来，谷歌就是山顶上的一颗璀璨明珠。那儿是最聪明的人做最酷事情的地方。谷歌经常在《财富》评选的“美国100 家最适宜工作的公司”中排在最靠前的位置，甚至第一位。
谷歌山景城总部（Googleplex）是幸运员工的聚宝盆。这里有11 家美味的餐厅提供当地种植的有机食物，而且免费；随处可见攀岩墙、游泳池；有整面墙大小的白板可以分享即兴想法；有乒乓球台、桌上足球台、桌上冰球台；还有各种可爱的路边设备，比如红色的英式电话亭，修剪成恐龙造型的灌木丛。谷歌员工有免投币的洗衣机，可免费注射流感疫苗，上免费的外语课，免费洗车、换机油。有穿梭于住处和工作场合的公交服务；员工购买混合动力汽车可得到5 000 美元的补贴；在谷歌园区，任何人都可以使用通勤滑板车（scooter）。如果一对夫妻刚生了小孩，可以享受价值500 美元的外卖餐点和18 个星期的产假。谷歌还为同性伴侣的健康福利支付所得税，所有员工每年可享受滑雪之旅。
这些福利的关键不仅仅在于慷慨，与以往不同，它们不是通过工会或个人谈判得来的。通过在行业内提供优厚的待遇来吸引顶尖人才，谷歌算得上做了一笔划算的生意。福利不仅有助于保持员工心情愉悦，也能让公司之外的人流着口水贴在窗户上往里瞅。
谷歌的走俏，不见得像你想的那么特殊。当今的失业大军让每一家公司都变成了谷歌，就连面目可憎的企业，每个岗位也都挤满了素质合格的求职者。这对有能力招聘的企业来说，是一件大好事。和谷歌一样，它们开心地在各自的领域里挑选着顶尖人才。但反过来说，这对求职者可不是什么好事。他们面临着比以往任何时候都更挑剔、更艰巨、更来势汹汹的筛选。
更挑剔、更艰巨、更来势汹汹的求职之战
这在面试时表现得最为明显。诚然，传统的求职面试也会提出各种类型的问题，其中就包括已经几近老套的“行为类”问题：
● “说说你在什么情况下会跟团队成员相处不好？”
● “讲一次你过去应对粗鲁客户的经历。”
● “你生活里最失败的地方是什么？”
●“你有没有碰到过到截止期限完不成任务的情况？你是怎么做的？”
●“讲讲你管理过的最多元化的团队。”
此外还有和业务相关的问题：
● “你会怎样向外国游客介绍全食超市？”
●“说说塔吉特是如何与沃尔玛竞争的，以及我们应该怎样对品牌进行重新定位，抢占市场份额。”
● “你将如何为美联银行拉到更多客户？”
● “未来10 年，星巴克会面临哪些挑战？”
● “你会怎样为Facebook 赚钱呢？”
接下来还有工作抽样测试。公司并不问应聘者能做什么，而是希望他们在面试时就把个人长处展示出来。销售经理要制订营销计划，律师要起草合同，软件工程师要编写代码。最后，还有以开放式问题结尾的智力挑战，这是谷歌面试中最出名的环节。
“扔进搅拌机”一类的问题要衡量的是，求职者脑筋转得是否够快、是否具备创业潜力。由于公司的快速发展，这两项素质对它而言很重要。现在招聘来做某件事的员工，再过几年可能会被派去做另一件事。工作抽样测试尽管也有价值，但却只能测试一套具体的技能；而看似离谱的问题却可以评估每家公司都想要、但很少有人知道该怎么测量的东西：创新能力。
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