商品

图书

😍忍不住斯哈斯哈！美食届顶流组团登场

北鼎电器限时满立减！

🍵春日茶事，喝茶正当时

泰好吃噜😋超脆脆脆脆贡菜

超市价享受意大利沙龙级：My Organics！

防晒界扛把子—蕉下上新！

🔥Fiboo蛋白棒出新品了！减脂党进！

ubras春日穿搭新品7折起

简体中文

English 简体中文繁體中文 한국어 日本語

{{sellerTotalView > 1 ? __("sellers", {number: sellerTotalView}) : __("seller", {number: sellerTotalView}) }}, {{numTotalView > 1 ? __("items", {number: numTotalView}) : __("item", {number: numTotalView}) }}

去购物车结算

Nickname

请告诉我们怎么更好地称呼你

更新你的名字

xxxxxxx@yamibuy.com

账户订单收藏

积分 0

优惠券 0

礼品卡余额 $0.00

退出登录

切换配送区域

不同区域的库存和配送时效可能存在差异.

历史邮编

我们将在商品到货后第一时间通知你。

商品到货后将发送通知至： {{remindEmail}}

取消

京东图书

有话好好说：沟通与协调实用方法和技巧

去购物车结算

{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to start")}}

图书励志与成功演讲与口才

京东图书

有话好好说：沟通与协调实用方法和技巧

Name: 有话好好说：沟通与协调实用方法和技巧
Brand: 京东图书
SKU: 3112017891
Price: 30.86 USD
Availability: OutOfStock

{{__(":people-members", {'people': item.limit_people_count})}} {{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{ itemDiscount }}

后结束

{{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}

{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{itemDiscount}}

后结束促销

后开始秒杀后结束秒杀

{{ __( "Pay with Gift Card to get sale price: :itemCurrency:price", { 'itemCurrency' : itemCurrency, 'price' : (item.giftcard_price ? priceFormat(item.giftcard_price) : '0.00') } ) }} ({{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.giftcard_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}) 详情

商品有效期

已下架

当前地址无法配送

已售完

商品描述

展开全部描述

编辑推荐

语言非常神奇。一句话说得好，让人拍案叫绝；说得不好，也可能祸从口出。一句话能化友为敌，引发一场无休止的争论甚至一场战争；也能化敌为友，冰释前嫌，带来不一般的荣誉和事业的成功。

内容简介

说话是维系人际关系的重要纽带，是能够决定你一生的关键要素。说话，决定人脉；人脉，决定成功。掌握好说话的技巧，对家庭、事业、生活，都会是绝好的助力。要知道：话讲得好，功成名就；话讲不好，身败名裂。
说话不得体，不讨人喜欢，会招惹麻烦，无法达到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人，极易给别人留下能力低下或思想匮乏的印象。这样的人无论处在哪个社会层面，都无法轻松地获得成功，也不可能得到别人足够的器重和赏识，甚至不得不沦为无足轻重的边缘人。说话方式讨人喜欢是获得上司赏识、下属拥戴、同事欢喜、朋友肯定、恋人信任的必要条件，是一个人不管做人办事，还是行走社会的通行证。
《有话好好说——沟通与协调实用方法和技巧》通过历史上、生活中或者商业上典型风趣的案例，将好好说话艺术的精髓要点一一揉碎掰开，直白且通俗地展现在大家面前。
通过阅读本书，你能够用幽默的语言来构建和谐氛围，通过恰到好处的赞誉使他人心花怒放，通过巧妙的恭维客套使他人对你留下好印象，用“软”话巧妙化解冲突。自此以后，说话不再会是您的缺点，也不会因为您“口无遮拦”、“话中带刺”，经常遭人厌恶。而您，会和那些演说家、成功人士一样，通过说话创造价值与希望。

作者简介

胡雅萍，AACTP国际注册培训师
中国职业经理人协会培训专业委员会副秘书长、师资主管、安徽服务中心主任
中国人力资源开发研究会专家
中国企联职业经理人资格认证培训师资库及培训工作委员会特聘讲师
中国管理培训联盟签约讲师、课程开发师
2015年度“中国百强讲师”
安徽省企业管理培训协会会长
安徽省礼仪文化协会副会长
安徽省青年经理人联合会副会长
曾经先后师从台湾和中国大陆的培训界名师。
从事过礼仪文化工作、并有生产制造、金融服务、新闻发行等行业任职经历
授课特点：
气质优雅，思路清晰，语言生动，互动性强，深入浅出，让学员记忆深刻，有较强的亲和力，并具备丰富的培训经验及个性服务经验。

第一章有话好好说——沟通“你我”
会做不如会说，把口才练好才是王道
口才不流利，沟通不顺利
沟通的时代，用舌头来解决
好生意是“谈”出来的
控制情绪，沟通不伤人
永远都要“有话好好说”

第二章有话好好说——用“心”说话
用嘴说话，也要用心说话
说话态度要热情
展现魅力，杜绝平淡口吻
巧妙迎合，让气氛更热烈
开场白：说好第一句贴心的话
寒暄：交谈之前的热身活动
耐心地倾听别人的倾诉
正确地称呼，拉近彼此的心理距离
多说“我们”少说“我”
运用同理心，打动人心
善意的谎言最美丽
致歉是感情交流的重要环节
谈吐文雅，培养温暖的语言习惯

第三章有话好好说——“嘴”下留情
看透但不点透：事情说得太直白会伤和气
学会给对方“留面子”
别太直白，说话要绕“弯”
不要咄咄逼人，要给对方台阶下
打人不打脸，骂人不揭短
不要挖苦别人，以免伤害对方
批评配“甜枣”，效果更好
不同的人应选择不同的批评方法
言辞藏锋，伤人的话委婉说
不要一味地指责别人
不伤他人，批评看场合
学点批评的技巧话语

第四章有话好好说——话不“乱”说
话不乱说，小心一语成谶，惹上大祸
管好舌头，不该说的话绝不说
嘴上带把尺，说话量分寸
开玩笑要掌握好分寸
静坐常思己过，闲谈莫论人非
珍视情谊，学会保守秘密
注意场合：到什么山头唱什么歌
分清场面话，说话不尴尬
言多必失，沉默是金
大辩不言，不说为说

第五章有话好好说——说话看“人”
见人说人话，见鬼说鬼话
与上司说话的技巧
与同事说话的技巧
与异性朋友说话的技巧
与成功人士说话的技巧
与客户说话的技巧
与陌生人说话的技巧

第六章有话好好说——好言“悦”耳
与其抱怨，不如赞美
多些赞美，言半功倍
赞美对方，要说到“点子”上
称赞一个人要具体化
接过名片，巧作赞美
赞美的话不要太长
“高帽子”戴戴也无妨
听“弦外之音”，顺人情说好话
给他人意想不到的赞美
公开的赞美最令人感动
赞美他人，懂些技巧

第七章有话好好说——学说“软话”
示弱的话让你赢得别人的同情
善用商量的语气说话
面对指责说“软话”，以柔克刚感动人
面对羞辱，含蓄回击
迂回委婉地说出你的需求
顺水推舟，用巧妙的语言回敬对方
君子风度，有理也要让三分
得势饶人，巧说顺情话
不要吝于说感恩的话
适时认错，谦逊的人受欢迎
替人打圆场，适时给人提供“台阶”

第八章有话好好说——君子动“口”
说话靠嘴巴，说服靠技巧
想好对方要说什么，说服不难
用数据说话，让话语更具权威
站在对方的立场说话
让对方在“催眠”中自我说服
让对方感觉你是“自己人”
适当“威胁”，说服更奏效
激将法让事情进展更顺利
问对问题，就攻占了人心
对无理的行为用妙语反击
正话反说，入情入理说服他人

第九章有话好好说——巧言说“不”
说“不”要灵活，点透即可
会说“不”，别被面子束缚
摆明“难处”，别人就会体谅你
循循善诱，让对方说出“不”
拒绝时要留有余地，勿陷入困境
转换话题，避免正面冲突
“逐客令”下得动听，才不失礼
拒绝朋友借钱，别不好意思
拒绝别有用心的“殷勤”
不被人情套牢，拒绝熟人的推销
别为恭维晕乎，拒坐“热气球”

第十章有话好好说——“逗”他一乐
超越常规“幽”上一“默”
自相矛盾，戏剧化的幽默术
笑语自会逼人来，幽默急不得
委婉的幽默，成就八面玲珑的你
设置悬念，幽默地“设包袱”
掌握用幽默消弭怨气的艺术
自嘲，别样的“搞笑”手法
尴尬瞬间，巧用幽默来解围
出丑不可怕，只要大家开心就好
参考文献
后记

前言/序言

规格参数

品牌

京东图书

品牌属地

中国

ISBN

9787509644225

著者

胡雅萍

出版社

经济管理出版社

印刷时间

2016-07-01

用纸

胶版纸

包装

平装

出版时间

2016-07-01

版次

免责声明

产品价格、包装、规格等信息如有调整，恕不另行通知。我们尽量做到及时更新产品信息，但请以收到实物为准。使用产品前，请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。

查看详情

扫码分享

加入收藏

{{ $isZh ? coupon.coupon_name_sub : coupon.coupon_ename_sub | formatCurrency }}

详情

数量

{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to start")}}

由京东图书销售

送至

满$69免运费

正品保证

查看详情

地区

已加入购物车

继续逛逛

为你推荐

优惠券

领取已领取已领完

即将过期： {{ formatTime(coupon.use_end_time) }}

分享给好友

取消

亚米礼卡专享价

使用礼卡支付即可获得礼卡专享价

规则说明

礼卡专享价是部分商品拥有的特殊优惠价格；

购买礼卡专享价商品时，若在结算时使用电子礼卡抵扣支付，且礼卡余额足够支付订单中所有礼卡专享价商品的专享价总和，则可以启用礼卡专享价；

不使用礼卡支付，或礼卡余额不满足上一条所述要求时，将无法启用礼卡专享价，按照普通售价计算，但您仍然可以购买这些商品；

在购买礼卡专享价商品时，若余额不足，可以在购物车或结算页中点击“充值”按钮对礼卡进行购买和充值；

商品若拥有礼卡专享价，会显示“专享”的特殊价格标记；

如有疑问，请随时联系客服；

礼卡专享价相关规则最终解释权归亚米所有。

由亚米销售

服务保障

满$49免运费

无忧退换

从美国发货

配送信息

美国

标准配送 $5.99（不包含阿拉斯加，夏威夷），最终价满$49免运费

本地配送$5.99(加州，纽约州，新泽西，麻省和宾夕法尼亚，以上州部分地区);最终价满$49免运费

两日达（包含阿拉斯加夏威夷）运费$19.99起

退换政策

亚米网希望为我们的客户提供最优秀的售后服务，让所有人都能放心在亚米购物。亚米自营商品在满足退换货条件的情况下，可在收到包裹的30天之内退换商品（食品因商品质量问题7天内可退换；为了确保每位客户都能获得安全和高质量的商品，对于美妆类产品，一经开封或使用即不提供退款或退货服务，质量问题除外；其他特殊商品需联系客服咨询）。
感谢您的理解和支持。

查看详情

由亚米销售

亚米电子礼品卡使用规则

若购买时选择自动充值，订单完成后礼卡将自动充值到您的账户中；

若购买时选择发送邮件，订单完成后系统将自动发送卡号和密码到您填写的邮箱；

发送邮件时，任何用户均可使用邮件中的卡号密码进行礼卡充值，请妥善保管邮件信息。

如接收邮件遇到问题，请联系客服处理；

发送邮件时，若礼卡没有被兑换，可以补发邮件。若已经被其他用户兑换，则无法补偿；

亚米网电子礼卡可用于购买自营或第三方商品；

亚米网电子礼卡没有有效期限制，长期有效；

亚米网电子礼卡的金额，可分多次使用；

亚米网电子礼卡业务规则，最终解释权归亚米网所有。

退换政策

已消费的电子礼卡不支持退款。

由京东图书销售

亚米发货

服务保障

满$49免运费

最优售后

美国本土发货

配送信息

美国

标准配送 $5.99（不包含阿拉斯加，夏威夷），最终价满$49免运费

本地配送$5.99(加州，纽约州，新泽西，麻省和宾夕法尼亚，以上州部分地区);最终价满$49免运费

两日达（包含阿拉斯加夏威夷）运费$19.99起

退换政策

提供30天内退还保障。产品需全新未使用原包装内，并附有购买凭据。产品质量问题、或错发漏发等,由商家造成的失误，将进行补发,或退款处理。其它原因需退货费用由客户自行承担。

由京东图书销售

亚米中国集运仓

服务保障

跨店满$69免运费

30天退换保障

亚米-中国集运仓

由亚米从中国精选并集合各大优秀店铺的商品至亚米中国整合中心，合并包裹后将一次合包跨国邮寄至您的地址。跨店铺包邮门槛低至$69。您将在多商家集合提供的广泛选品中选购商品，轻松享受跨店铺包邮后的低邮费。

退换政策

提供30天内退换保障。产品需在全新未使用的原包装内，并附有购买凭据。产品质量问题、错发、或漏发等由商家造成的失误，将进行退款处理。其它原因造成的退换货邮费客户将需要自行承担。由于所有商品均长途跋涉，偶有简易外包压磨等但不涉及内部质量问题者，不予退换。

配送信息

亚米中国集运 Consolidated Shipping 运费$9.99（订单满$69 包邮）

下单后2个工作日中国商家发货，所有包裹抵达亚米中国整合中心（除特别情况及中国境内个别法定节假日外）会合并包裹后通过UPS发往美国。UPS从中国发货后到美国境内的平均时间为10个工作日左右，根据直发单号可随时跟踪查询。受疫情影响，目前物流可能延迟5天左右。包裹需要客人签收。如未签收，客人须承担包裹丢失风险。

由京东图书销售

服务保障

满$69免运费

正品保证

配送信息

Yami Consolidated Shipping 运费$9.99（订单满$69包邮）

下单后1-2个工作日内发货。物流时效预计7-15个工作日。如遇清关，交货时间将延长3-7天。最终收货日期以邮政公司信息为准。

积分规则

不参加任何折扣活动以及亚米会员积分制度。

退换政策

转盘抽奖

下载亚米应用

意见反馈

返回顶部

评论{{'('+ commentList.posts_count + ')'}}

分享你的感受，帮助更多用户做出选择。

写评论

{{i}}星

{{i}}星

{{ parseInt(commentRatingList[i]) }}%

{{ showTranslate(comment) }}收起

{{ strLimit(comment,800) }}查看全部

Show Original

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

{{ showTranslate(comment) }}收起

{{ strLimit(comment,800) }}查看全部

Show Original

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

暂无符合条件的评论

更多评论

评论详情

{{ showTranslate(commentDetails) }}收起

{{ strLimit(commentDetails,800) }}查看全部

Show Original

{{ formatTime(commentDetails.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

请输入内容

回复{{'(' + replyList.length + ')'}}

{{ reply.reply_user_name }}回复{{ reply.parent_user_name }}

{{ showTranslate(reply) }}收起

{{ strLimit(reply,800) }}查看全部

Show Original

请输入内容

取消

End

发表评论

商品评分

请输入评论

一个好的昵称，会让你的评论更受欢迎！
修改了这里的昵称，个人资料中的昵称也将被修改。

感谢你的评论

你的好评可以帮助我们的社区发现更好的亚洲商品。