一本书读懂情商

第一部分 情商的秘密：不做聪明的“傻子”
第一章 另一种智慧——你不得不懂的情商
情商到底是个什么东西
高情商VS低情商
你的人生，情商来决定
你无法控制智商，却可以提高情商
情商培养，什么时候开始都不晚
误区：莫让“情商”变“情伤”
第二章 聪明还不够——情商比智商更重要
关于幸福和快乐的新秘密
高情商让你更容易成功
情商是你困境中的救命稻草
爱的钥匙握在情商手中
情商让你在人际交往中如鱼得水
第三章 认识你自己——衡量一下自己的情商
对自我情绪认知能力的衡量
对自我约束能力的考察
你的自我激励能力有多高
你是不是通情达理的人
社交能力的测试
【情商知识小链接】：情商的诞生过程
第二部分 情商的力量：你的命运掌握在情商手中
第四章 职场用情商——卓越高效
求职不止靠智商，情商少不了
你的成就往往与情商成正比
工作应该是一件快乐的事
高情商让你与同事关系更融洽
情商——领导者的秘密武器
团队情商：团队成功也是个人成功
第五章 婚恋用情商——幸福甜蜜
情商让剩男剩女们告别单身
恋爱也需要情商指导
高情商助你度过婚姻之痒
当高情商者遭遇外遇
你的情商决定孩子的一生
用情商营造轻松的家人世界
第六章 社交用情商——八面玲珑
你的情商就是你的吸引力
用情商轻松破解社交难题
高情商的超效谈判技巧
高情商创造强大气场
情商开创出双赢局面
【情商知识小链接】：情绪究竟有多少种状态
第三部分 情商的开发：高情商是这样炼成的
第七章 心态修炼——解救被情绪绑架的理智
“翻脸”不如笑脸，学会制怒
把批评当成他人给自己的礼物
从难以相处的人身上学到东西
挫折可以为你的情商增值
抱怨别人不如改变自己
有效管理压力，摆脱不良情绪
第八章 思维修炼——掀起情商的头脑风暴
自信是情商的基础
情商，在自省中不断成熟
塑造自己的价值观
训练积极的思维，开启情商之源
幽默感，是打开情商之门的钥匙
接受不完美，才是一种完美人生
第九章 习惯修炼——利用惯性的惊人力量
养成记住别人名字的习惯
让微笑定义你的面部表情
勤学，头脑进步才有情商提升
纵容等于毁灭，养成自律习惯
注重细节，是一个好习惯
当你习惯了察言观色
第十章 榜样修炼——跟着名人学情商
龚琳娜：我用灵魂在唱歌
J．K．罗琳：困境触底后的自我重建
布什：你可以不帅，但一定要微笑
奥巴马：“穷人代理人”的胜利
比尔·盖茨：左手智商，右手情商
【情商知识小链接】：情商培训小游戏

的人生，情商来决定
如果你看过《阿甘正传》，那么你一定忘不了那个智商只有75的傻小子——阿甘——无论在体坛、战场、商界，还是爱情上，成功总伴随着他。
或许你认为他只是个“虚构的传奇”，不过，如果仔细想想，现实生活中这样的例子也不少。例如，达尔文曾被老师和家长认为是“平庸无奇的儿童，智力也比一般人低下”，但他成了伟大的科学家；爱因斯坦自述其弱点是“智力不好，特别苦于记单词和课文”，但他成为了世界级的科学大师；亚历山大？冯？洪堡上学时的成绩也不好，在一次演讲中他提到：“我曾经相信，我的家庭教师再怎样让我努力学习，我也达不到一般人的智力水平。”可是，二十多年后他却成为了杰出的植物学家、地理学家和政治家……
其实，这就是情商在发挥着作用！它为人类开辟了一条事业成功的新途径，使大家终于摆脱了过去只讲智商所造成的宿命论。
在一篇名为《一个智商低的孩子》中，美国作家奥斯勒就以一个母亲的语调讲述了这样一个故事：
虽然杰克不是一个聪明的孩子，可他却是最值得我骄傲的孩子。
上学时，杰克的成绩很差，尤其是数学成绩，从来就没有及格过，为此老师已经跟我说过很多次了。而杰克也为此经常受到同龄孩子的嘲笑，他们经常在他的背后贴上“傻瓜”或者“蠢人”的字条，杰克只是把字条撕去，从不反抗也不让我知道——直到我在一次偶然中看到——他一直都是默默地承受着。
我知道他是怕我为他伤心，可是，不管他怎么笨，甚至蠢到这个世界上所有的人都嘲笑他，但是他是我的孩子。
很多时候，看着他苦恼的表情我总是很无奈，因为我不能直接劝慰他，那样就等于承认了我也认为他确实很笨。我只能总是对着他笑，告诉他你也很棒，只是你和别人不一样罢了。我带着他去老人院做义工，去照顾没有主人的被遗弃的小动物，做这些的时候他总是能做得很好。
杰克三年级时，不幸的事情发生了——杰克的外公出了车祸。我无法控制自己的痛苦和难过，因此就忽略了杰克的存在，直到葬礼结束了，我才从悲伤中缓过来，开始寻找他。杰克很爱外公，一定也很难过，我要安慰他一下。当我终于发现杰克的时候，我看见他幼小的身影正在一群人中间若隐若现，那些是前来参加葬礼的老人，年龄和痛苦的原因让他们很虚弱了，杰克就站在阶梯边上，一个一个地扶着他们走下阶梯，时不时地还帮一些老太太提起她们笨重的裙角，还有，他还要不时地抽出一只手擦去自己脸上的泪珠。
我又一次流泪了，为了杰克，我可爱的孩子，他真让我觉得骄傲！后来杰克开了一个很大的养老院，专门照顾一些没有儿女的老人，当然他成功了，成了整个街区最有名的人，他后来还做了理事会的主席呢！
智商上的不足没能阻止杰克获得成功，毋庸置疑，情商在此起到了至关重要的作用。
看看你的周围，是否也有这种现象：有的人明明看上去脑瓜聪明，但生活却一直不尽如人意；有的人看上去智力平平，但却生活得很幸福？如果将人生比做一辆全速行驶的列车，那情商不仅能为列车提供足够的动力，而且决定着列车的前行方向。一个人要想把握生活中的幸福、取得事业上的成功，往往需要正确的思想和理念来指引方向，而那些真正具有建设性的精神力量，则大多蕴藏在左右人生命运的情商中。
下面简单列举情商在几个方面的作用。
情商在人际关系中的作用
在成功的道路上，我们最大的敌人并不是缺少机会或资历浅薄，而是缺少对自己情绪的控制。
愤怒时，不能控制自己的怒火，使周围合作者望而却步；消沉时，放纵自己萎靡不振，使许多稍纵即逝的机会无端错过。要想在人际交往中获得成功，就必须控制好自己的情绪，掌握好基本的交际能力，这就是情商的作用。
情商在日常工作中的作用
无论是什么工作都是离不开情商，良好的情商能促进工作的发展，尤其在日常的繁琐工作中，更能发挥它的最佳作用。
而情商不高的人，往往因为一点小事便会陷入消极的情绪之中，或垂头丧气，或忧愁烦闷，或大发雷霆，或三心二意，或动摇不定，从而使自己具有的智力不能得到充分的发挥，其尘封的潜力更是难以激发，在工作中自然就会觉得很吃力，从而产生一些不良的心理因素。其实，他们只要利用自己的情商，就能有效地调控自己的消极情绪，让自己拥有一个良好的心态，这样才能保证各项工作有序开展。
情商在问题处理中的作用
情商在人们解决问题的过程中，能影响认知的效果。
情绪的波动可以帮助人们思考未来，考虑各种可能的结果，帮助人们打破定势，创造性地解决问题。茫然的情绪会打断人们正在发生的认知活动，但人们可以利用这种情绪，审视和调整内部或外部的要求，重新分配相应的注意力，把注意力集中于最重要的部分，从而抓住问题的关键，解决问题。所以情商能激发动机来解决复杂的智力活动，充分发挥情绪在解决问题中的积极作用，这样一来才能达到事半功倍的效果。
情商在沟通与协调中的作用
你的沟通和协调能力反映了你情商的高低，反过来，情商也能促进沟通与协调工作的发展，能帮助你更好地与别人互动。情商高的人在沟通和协调中如鱼得水，情商较低的人在沟通和协调中总是缩手缩脚。
总之，情商的作用和影响早已贯穿于我们的生活、工作之中。正如丹尼尔？戈尔曼所说，“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。”
……